---
title: "استرجاع مصاريف العلاج، خطوة بخطوة"
description: "كيف تسترجع مصاريفك من CNSS أو CNOPS: من يملأ ورقة العلاجات، والوثائق التي ترفقها، وأجل 60 يوما، وأين تودع الملف وكيف تتابعه."
url: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/amo-refund-feuille-de-soins/
language: ar
translations:
  en: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/en/amo-refund-feuille-de-soins/
  fr: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/remboursement-amo-feuille-de-soins/
last_updated: 2026-11-06
publisher: "Assurlik"
---
# استرجاع مصاريف العلاج، خطوة بخطوة

في العلاجات العادية تؤدي أولا، ثم يرد لك صندوقك جزءا من المصاريف. والاسترجاع رهين بملف كامل يُرسل في الأجل. إليك الملف، وثيقة بوثيقة.

- **لمن:** كل من يغطيه التأمين الإجباري عن المرض لدى CNSS أو CNOPS
- **الاسترجاع:** 70% من التعريفة المرجعية لدى CNSS، وليس من الفاتورة
- **الأجل:** أودع الملف داخل نحو 60 يوما من أول علاج
- **الأداء:** بتحويل بنكي. تتابعه على macnss.ma

## كيف يُحتسب الاسترجاع

يرد التأمين الإجباري عن المرض نسبة من *تعريفة مرجعية* محددة على المستوى الوطني، وليس نسبة مما أديته. لدى CNSS تبلغ النسبة المعتادة 70% من هذه التعريفة، ولدى CNOPS 80% للفحوص والتحاليل والأشعة.

**مثال.** طبيب مختص يطلب 300 درهم. التعريفة المرجعية 150 درهما. يرد الضمان الاجتماعي 70% من 150 درهما، أي 105 دراهم، ويبقى على عاتقك 195 درهما.

في حالة الاستشفاء، تطلب المصحة من صندوقك موافقة مسبقة (prise en charge)، ولا تؤدي إلا الجزء الباقي على عاتقك: لا حاجة لإرسال ملف استرجاع.

[احسب مبلغ استرجاعك](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/calculators/#amo-refund)

## الملف، وثيقة بوثيقة

**ما يتضمنه ملف استرجاع المصاريف**

*ملف لكل علاج. احتفظ بنسخة من كل شيء قبل إيداعه.*

1. **ورقة العلاجات (feuille de soins).** املأ الجزء الخاص بك: رقم تسجيلك، واسمك، والمريض إذا كان زوجك أو أحد أبنائك. ثم يملأ كل مهني الجزء الخاص به ويوقعه ويختمه: الطبيب والصيدلي والمختبر.
2. **الوصفة الطبية.** أرفق الأصل، مع الأدوية أو التحاليل أو العلاجات التي تصفها.
3. **ملصقات الأدوية.** يلصق الصيدلي على الورقة ملصقات الأثمنة المأخوذة من علب الأدوية. ومن دونها لا تُسترجع مصاريف الأدوية.
4. **الفواتير والتواصيل** الخاصة بالتحاليل والأشعة والعلاجات الأخرى، والنتائج عندما يطلبها الصندوق.

يجب أن يكون زوجك وأبناؤك مسجلين من قبل لدى الصندوق بصفتهم ذوي حقوق. احتفظ بنسخة أو صورة من كل صفحة قبل إيداع الملف.

## أين ومتى تودعه

- **متى.** داخل نحو 60 يوما من أول علاج. قد يُرفض الملف المتأخر.

- **CNSS.** في إحدى وكالات الصندوق أو في إحدى نقط الجمع المعتمدة القريبة منك، مقابل وصل.

- **CNOPS.** يمر موظفو القطاع العام عبر تعاضديتهم، إلى أن يُنقل تأمينهم إلى CNSS، وهو انتقال مرتقب في بداية 2027.

- **ورقة العلاجات الإلكترونية.** بدأ CNSS سنة 2026 تجريب ورقة علاجات إلكترونية مع عدد محدود من الأطباء والصيدليات. وسيتعايش الورقي والإلكتروني لمدة: اسأل طبيبك أيهما يُعتمد.

## تتبع الاسترجاع، وحالات الرفض

- يصلك المبلغ بتحويل بنكي. تابعه في حسابك على [macnss.ma](https://www.macnss.ma).

- إذا رُفض الاسترجاع أو بدا ضعيفا، راسل صندوقك أولا مع نسخ من الملف. وإذا لم يقنعك الجواب فاعرض الأمر على الوكالة الوطنية للتأمين الصحي.

- في حالة مرض طويل الأمد مدرج في اللائحة الرسمية (ALD)، اطلب من طبيبك تقديم طلب الاعتراف به: ينخفض الجزء الباقي على عاتقك عن هذا المرض أو يُلغى.

[المزيد عن استعمال التأمين الإجباري عن المرض](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/health-insurance-amo/#using-amo-claims-direct-payment-long-term-illness)

## أسئلة

**لماذا يقل الاسترجاع كثيرا عن الفاتورة؟**

لأن التأمين الإجباري يرد نسبة من التعريفة المرجعية، وليس من أتعاب الطبيب. وعندما يطلب الطبيب ضعف التعريفة، تؤدي الفرق إضافة إلى نسبة 30% الباقية على عاتقك. ويمكن للتأمين التكميلي أن يتحمل جزءا من ذلك.

**تجاوزت أجل 60 يوما. ماذا أفعل؟**

أودع الملف فورا، واطلب وصلا، وراسل صندوقك لشرح سبب التأخير. قد يُرفض الملف المتأخر، فلا تنتظر أكثر.

**هل أحتاج ورقة علاجات في حالة الاستشفاء؟**

في الغالب لا. يطلب المستشفى أو المصحة موافقة مسبقة من صندوقك، ويؤدي الصندوق حصته مباشرة. وتؤدي أنت الجزء الباقي على عاتقك والأتعاب التي تتجاوز التعريفة.

## مصادر رسمية

- [CNSS](https://www.cnss.ma): التأمين الإجباري عن المرض والتعويضات العائلية ومعاشات القطاع الخاص
- [Ma CNSS](https://www.macnss.ma): حسابك لدى CNSS على الإنترنت: المبالغ المسترجعة وتتبعها
- [CNOPS](https://www.cnops.org.ma): التغطية الصحية لموظفي القطاع العام
- [ANAM](https://www.anam.ma): التعريفة الوطنية المرجعية والأدوية القابلة للاسترجاع

## دلائل ذات صلة

- [الصحة والتأمين عن المرض](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/health-insurance-amo/)
- [حاسبات](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/calculators/)
- [التعويض والشكايات](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/claims-complaints/)