--- title: "SanlamAllianz : sinistres, contacts et services en ligne" description: "Comment déclarer un sinistre chez SanlamAllianz, les numéros à appeler, son application et ses services en ligne, et comment réclamer. Guide indépendant." url: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sanlamallianz/ language: fr translations: en: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/en/sanlamallianz/ ar: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/sanlamallianz/ last_updated: 2026-11-06 publisher: "Assurlik" --- # SanlamAllianz : sinistres, contacts et services en ligne SanlamAllianz Maroc est la compagnie née de l'absorption d'Allianz Maroc par Sanlam Maroc le 2 juillet 2026. Elle opère sous la marque SanlamAllianz et devient le premier assureur non-vie. Cette page explique comment déclarer un sinistre, qui appeler, ce que vous pouvez faire en ligne et comment réclamer. - **Type:** Assureur vie et non-vie - **Groupe:** Groupe SanlamAllianz - **Numéro à appeler:** 3434 - **Site:** sanlamallianz.ma ## À propos de SanlamAllianz Ex-Sanlam Maroc. A absorbé Allianz Maroc le 2 juillet 2026, opère sous la marque SanlamAllianz et devient le premier assureur non-vie. Les contrats souscrits chez Sanlam Maroc ou Allianz Maroc se poursuivent sans changement. Les contrats souscrits chez Sanlam Maroc ou Allianz Maroc restent valables jusqu'à leur échéance, aux mêmes conditions, sans démarche de votre part. L'ancien site d'Allianz renvoie vers sanlamallianz.ma. Certains numéros diffèrent pour les anciens clients d'Allianz : ils sont indiqués à part ci-dessous. Assurlik est indépendant : il n'a aucun lien avec SanlamAllianz, ne vend aucun de ses contrats et n'est pas rémunéré par elle. ## Ce que vend SanlamAllianz Nos guides sur les garanties qu'elle vend : - [Auto et moto](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-auto/) - [Habitation](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-habitation/) - [Santé et AMO](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-maladie-amo/) - [Vie et épargne](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-vie/) - [Entreprises et professionnels](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-entreprise/) ## Déclarer un sinistre - **Sinistre automobile.** Appelez le **3434** si vous étiez client Sanlam, ou le 05 22 95 75 38 si vous étiez chez Allianz. SanlamAllianz répond aussi sur WhatsApp au +212 600 00 34 34. - **Sinistres santé.** Assur'Santé International : 05 22 95 75 91. Anciens contrats santé Allianz : 05 22 49 98 00, et Allianz Chifaa Monde : 05 22 05 38 37. - **L'assistance** sur la route et à l'étranger est assurée par Africa First Assist, la société d'assistance du groupe. 1. Déclarez dans les 5 jours après avoir eu connaissance du sinistre (60 jours pour un événement catastrophique déclaré officiellement), par écrit, et gardez une copie. 2. Joignez ce qui prouve le sinistre : le constat amiable pour un accident de voiture, le procès-verbal de police pour un vol ou des blessures, des photos et des factures. 3. Ne réparez et ne jetez rien avant le passage de l'expert de l'assureur, sauf urgence. [Étape par étape après un accident, un incendie ou un vol](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/) ## Contacts et services en ligne | Service client | [05 22 42 06 06](tel:+212522420606) | | --- | --- | | Service client, anciens clients Allianz | [0801 00 18 18 · 05 22 43 62 00](tel:+212801001818) | | Sinistres auto | [3434](tel:3434) | | Sinistres auto, anciens clients Allianz | [05 22 95 75 38](tel:+212522957538) | | WhatsApp | [+212 600 00 34 34](https://wa.me/212600003434) | | Espace client | [espace-client.sanlamallianz.ma](https://espace-client.sanlamallianz.ma/amc) | | Application mobile | [SanlamAllianz Maroc](https://sanlamallianz.ma/fr/application-mobile/) | | Devis en ligne | [souscription-en-ligne.sanlam.ma](https://souscription-en-ligne.sanlam.ma/assurance-auto-simulation) | | Agences | [agences.sanlamallianz.ma](https://agences.sanlamallianz.ma/fr) | | Réclamations | [Guide de la réclamation (PDF)](https://sanlamallianz.ma/media/uploads/Fichier_media/Guide-reclamation.pdf) | | Site internet | [sanlamallianz.ma](https://www.sanlamallianz.ma) | Vérifié sur le site de SanlamAllianz en novembre 2026. Les compagnies changent leurs numéros : vérifiez sur leur site avant d'appeler. ## En cas de désaccord SanlamAllianz reçoit les réclamations par téléphone au 05 22 42 06 06, par son formulaire en ligne et son application, par message privé sur Facebook, LinkedIn ou Instagram, ou par votre intermédiaire. Elle s'engage à répondre dans les 15 jours suivant la réception d'une réclamation complète. Après un mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance. 1. Écrivez au service réclamations de SanlamAllianz, ou à votre agent ou courtier, avec votre numéro de contrat et la copie de vos pièces. Gardez la preuve de l'envoi. [Guide de la réclamation (PDF)](https://sanlamallianz.ma/media/uploads/Fichier_media/Guide-reclamation.pdf) 2. Pas de réponse, ou une réponse que vous contestez ? Le Médiateur de l'Assurance règle les litiges gratuitement : [mediateurassurance.ma](https://www.mediateurassurance.ma). 3. Vous pouvez aussi saisir l'ACAPS, l'autorité de contrôle : [reclamation-assurance.acaps.ma](https://reclamation-assurance.acaps.ma). [Comment réclamer, avec des lettres types](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/#if-you-disagree-with-the-insurer) ## Questions **SanlamAllianz est-elle une compagnie agréée ?** Oui. SanlamAllianz figure sur la liste des entreprises agréées par l'ACAPS, l'autorité de contrôle. Avant de payer, vous pouvez vérifier cette liste, et la carte des agents et courtiers agréés, sur [acaps.ma](https://www.acaps.ma). **Assurlik vend-il les contrats de SanlamAllianz ?** Non. Assurlik ne vend rien et ne perçoit aucune commission. Pour souscrire, passez par les canaux de SanlamAllianz, ou [demandez des devis à plusieurs assureurs](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/devis-assurance/). **Que devient mon contrat Allianz Maroc ?** Rien ne change jusqu'à son échéance : il se poursuit chez SanlamAllianz aux mêmes conditions. Continuez à utiliser les numéros indiqués pour les anciens clients d'Allianz jusqu'à nouvel avis. ## Sources officielles - [SanlamAllianz](https://www.sanlamallianz.ma): Le site de la compagnie - [ACAPS](https://www.acaps.ma): L'autorité de contrôle, avec la liste des compagnies agréées - [Médiateur de l'Assurance](https://www.mediateurassurance.ma): Médiation gratuite entre vous et votre assureur ## Guides liés - [Compagnies et contacts](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/compagnies-assurance/) - [Sinistres et réclamations](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/) - [Auto et moto](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-auto/) - [Africa First Assist](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/africa-first-assist/)