MATU: التصريح بالحوادث وأرقام الاتصال والخدمات الرقمية

نبذة عن MATU

تعاضدية تأمين الناقلين المتحدين. تعاضدية أرباب سيارات الأجرة والحافلات والنقل الطرقي.

Assurlik مستقل: لا تربطه أي علاقة بـMATU، ولا يبيع أيا من عقودها، ولا يتقاضى منها أي مقابل.

ما تبيعه MATU

• السيارات: عقود للخواص، واتفاقيات لأجراء الهيئات الشريكة.
• مخاطر مختلفة: حوادث الشغل والسكن ومخاطر أخرى؛ ونقل البضائع نشاط أحدث.

دلائلنا حول الضمانات التي تبيعها:

• السيارة والدراجة النارية
• المقاولات والمهنيون

التصريح بالحادثة

• التصريح بالحادثة. توجه إلى إحدى نقط البيع الـ250 لدى MATU أو راسلها داخل 5 أيام. وفي حالة حادثة سير، أحضر المعاينة الودية.

1. صرّح داخل 5 أيام من علمك بالحادث (60 يوما في حالة واقعة كارثية معلنة رسميا)، كتابة، واحتفظ بنسخة.
2. أرفق ما يثبت الضرر: المعاينة الودية في حادثة سير، ومحضر الشرطة في حالة سرقة أو جروح، وصورا وفواتير.
3. لا تصلح أي شيء ولا ترمه قبل أن يعاينه خبير شركة التأمين، إلا في حالة الاستعجال.

الخطوات بعد حادثة سير أو حريق أو سرقة

أرقام الاتصال والخدمات الرقمية

تم التحقق على موقع MATU في نونبر 2026. تغيّر الشركات أرقامها، فتحقق من موقعها قبل الاتصال.

في حالة الخلاف

1. راسل مصلحة الشكايات لدى MATU، أو وكيلك أو سمسارك، مع رقم عقدك ونسخ من وثائقك. واحتفظ بما يثبت الإرسال.
2. لا رد، أو رد لا تقبله؟ يسوي وسيط التأمين النزاعات مجانا: mediateurassurance.ma.
3. ويمكنك أيضا تقديم شكاية إلى هيئة مراقبة التأمينات: reclamation-assurance.acaps.ma.

كيف تقدم شكاية، مع نماذج رسائل

أسئلة