Wafa Assurance: التصريح بالحوادث وأرقام الاتصال والخدمات الرقمية

نبذة عن Wafa Assurance

أول شركة تأمين من حيث الأقساط سنة 2025 بحصة 19,8% من السوق. تسوّق عقودها عبر وكلائها وعبر السماسرة وفي وكالات التجاري وفا بنك.

Assurlik مستقل: لا تربطه أي علاقة بـWafa Assurance، ولا يبيع أيا من عقودها، ولا يتقاضى منها أي مقابل.

ما تبيعه Wafa Assurance

دلائلنا حول الضمانات التي تبيعها:

• السيارة والدراجة النارية
• تأمين السكن
• الصحة والتأمين عن المرض
• الحياة والادخار
• المقاولات والمهنيون

التصريح بالحادثة

• حادثة سير. املأ المعاينة الودية وقدمها لوكيلك لدى وفا للتأمين داخل 5 أيام. ومع خدمة تعويض سريع التي أطلقت سنة 2015، يُصرَّح بالحادثة المسجلة في معاينة يحررها معاين تابع لوفا إيما للمساعدة ويُعوَّض عنها في زيارة واحدة لوكيلك.
• عطب أو حادثة على الطريق. يرسل تطبيق وفا للتأمين، المتاح منذ 2017، موقعك للحصول على المساعدة على الطريق.
• حوادث أخرى. اتصل بالوكيل أو السمسار أو وكالة التجاري وفا بنك التي باعتك العقد، فهي التي تفتح الملف لدى وفا للتأمين.

1. صرّح داخل 5 أيام من علمك بالحادث (60 يوما في حالة واقعة كارثية معلنة رسميا)، كتابة، واحتفظ بنسخة.
2. أرفق ما يثبت الضرر: المعاينة الودية في حادثة سير، ومحضر الشرطة في حالة سرقة أو جروح، وصورا وفواتير.
3. لا تصلح أي شيء ولا ترمه قبل أن يعاينه خبير شركة التأمين، إلا في حالة الاستعجال.

الخطوات بعد حادثة سير أو حريق أو سرقة

أرقام الاتصال والخدمات الرقمية

تم التحقق على موقع Wafa Assurance في نونبر 2026. تغيّر الشركات أرقامها، فتحقق من موقعها قبل الاتصال.

في حالة الخلاف

1. راسل مصلحة الشكايات لدى Wafa Assurance، أو وكيلك أو سمسارك، مع رقم عقدك ونسخ من وثائقك. واحتفظ بما يثبت الإرسال.
2. لا رد، أو رد لا تقبله؟ يسوي وسيط التأمين النزاعات مجانا: mediateurassurance.ma.
3. ويمكنك أيضا تقديم شكاية إلى هيئة مراقبة التأمينات: reclamation-assurance.acaps.ma.

كيف تقدم شكاية، مع نماذج رسائل

أسئلة