Questions fréquentes

La responsabilité civile automobile pour tout véhicule, la couverture médicale de base (AMO) pour tout résident, l'assurance accidents du travail et l'affiliation à la CNSS pour tout employeur. Les constructions importantes, les chasseurs et les véhicules étrangers entrant au Maroc ont leurs propres obligations. Voir ce que la loi rend obligatoire.

Vérifiez sur macnss.ma que votre employeur vous déclare : cela ouvre l'AMO et vos droits à la retraite. Si vous conduisez, il vous faut la responsabilité civile automobile, et la protection du conducteur mérite d'être ajoutée. Si vous êtes locataire, une assurance habitation coûte quelques centaines de dirhams par an. Demandez si l'entreprise a un contrat de groupe maladie et décès avant de souscrire le vôtre.

Dans l'ordre : l'assurance emprunteur sur les deux têtes, une assurance habitation avec des capitaux réalistes, une prévoyance décès-invalidité qui dépasse le crédit, une complémentaire santé, puis l'épargne. Voir la prévoyance décès-invalidité et comment fixer les capitaux.

L'AMO se poursuit, financée par une cotisation sur votre pension. Conservez ou souscrivez une complémentaire santé avant l'âge limite d'adhésion. Vérifiez la clause bénéficiaire de vos contrats d'assurance vie, et pensez à un contrat d'assistance ou d'obsèques. Voir choisir une complémentaire.

L'agent vend les contrats d'un seul assureur et vous aide au moment du sinistre. Le courtier compare plusieurs assureurs. La banque est pratique pour les garanties liées à un crédit ou à l'épargne. Le site convient aux contrats simples. Quel que soit le canal, vérifiez d'abord l'agrément : voir comment vérifier une compagnie ou un intermédiaire.

Moins que son nom. Une tous risques automobile indemnise les dégâts de votre propre véhicule quel que soit le responsable, mais elle conserve une franchise, un plafond et une liste d'exclusions. Lisez-les avant de vous fier au nom.

Les primes de responsabilité civile ont augmenté d'environ 5 % le 4 août 2026 pour financer la revalorisation des indemnités des victimes prévue par la loi 70-24, et des hausses comparables sont attendues chaque année jusqu'en 2030. La taxe de solidarité est aussi passée de 1 % à 1,5 % à l'automne 2025. Un accident responsable ajoute sa propre majoration : voir le CRM.

Pour la plupart des contrats non-vie, une taxe d'assurance de 14 % et une taxe de solidarité de 1,5 %, plus le prix de la garantie événements catastrophiques sur les contrats automobile et dommages aux biens. L'assurance vie et l'assurance accidents du travail ne supportent pas la taxe d'assurance. Voir comment se forme une prime.

Les assureurs fixent librement leurs tarifs : les prix diffèrent et les devis se comparent. Vous pouvez aussi réduire la prime en choisissant une franchise plus élevée, en regroupant vos contrats chez un même assureur ou en passant par un contrat de groupe de votre employeur. Voir obtenir et comparer des devis.

Seulement s'il couvre les mêmes choses. Mettez côte à côte les garanties, les plafonds, les franchises et les exclusions avant de comparer les prix. Un contrat bon marché qui exclut votre principal risque est le plus cher de tous.

Dix jours après l'échéance, l'assureur peut vous adresser une mise en demeure. Vingt jours plus tard, la garantie est suspendue, et dix jours après le contrat peut être résilié. La garantie reprend le lendemain de votre paiement à midi. L'assurance vie obéit à d'autres règles. Voir pendant le contrat.

Certains assureurs et certaines banques le permettent, parfois avec un léger surcoût. La garantie dépend du règlement de chaque échéance à sa date.

À la fin de chaque année d'assurance, en respectant le préavis prévu à votre contrat, que la loi fixe entre 30 et 90 jours. Utilisez une lettre recommandée ou déposez une déclaration contre récépissé. Un modèle figure dans des lettres efficaces.

En général oui, pour un an à chaque fois, sauf si vous ou l'assureur résiliez dans le délai de préavis. Notez la date à un endroit où vous la verrez.

Le contrat prend fin quand le véhicule est immatriculé au nom de l'acheteur, et l'assureur rembourse la prime de la période restante. Indiquez la date de vente à l'assureur, ou demandez le report du contrat sur votre prochaine voiture.

Oui, pour non-paiement, pour fausse déclaration, en cas d'aggravation du risque, ou après un sinistre si le contrat le prévoit. La responsabilité civile automobile obligatoire ne peut pas être résiliée à cause d'un sinistre.

Prévenez l'assureur dès maintenant, par écrit. Une erreur de bonne foi corrigée avant un sinistre conduit à un ajustement de la prime. Découverte après un sinistre, elle réduit l'indemnité. Une fausse déclaration intentionnelle annule le contrat.

Pour un bien, vous ne pouvez jamais recevoir plus que votre dommage, et vous devez informer chaque assureur de l'existence de l'autre. Les capitaux forfaitaires versés en cas de décès, d'invalidité ou d'accident sont différents : ils se cumulent.

Cinq jours à partir du moment où vous en avez connaissance, sauf délai plus long au contrat. Le vol a en général un délai plus court, et un événement catastrophique un délai de 60 jours. Voir les délais à connaître.

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à son service réclamations. Sans réponse satisfaisante, saisissez le Médiateur de l'Assurance et déposez une réclamation sur la plateforme de l'ACAPS. Les deux démarches sont gratuites. Voir en cas de désaccord avec l'assureur.

Les raisons habituelles sont la franchise, la vétusté, un plafond, ou un capital assuré inférieur à la valeur réelle. Demandez le calcul détaillé et le rapport de l'expert. Si le désaccord persiste, désignez votre propre expert.

Dans la plupart des contrats, oui. Passer par un garage agréé par l'assureur vous évite en général d'avancer le prix des réparations. Vérifiez ce que prévoit votre contrat avant de faire réparer.

Oui. Les contrats d'une société absorbée se poursuivent chez la société absorbante, aux mêmes conditions jusqu'à leur prochaine échéance. C'est le cas des contrats Allianz Maroc, désormais chez SanlamAllianz.

Pas pour une réclamation, le Médiateur ou l'ACAPS. Devant le tribunal, l'avocat est habituel, et pour des blessures graves il est prudent d'en consulter un avant d'accepter une offre.

Par MRE et étrangers : le guide traite des voitures immatriculées à l'étranger, des contrats de rapatriement, des logements inoccupés et des soins des visiteurs et des résidents.

Le Takaful lié au financement participatif et l'épargne Takaful, proposés par quatre opérateurs agréés dans les banques participatives. Voir Takaful.

L'AMO Tadamon offre gratuitement la couverture médicale de base aux ménages éligibles par le Registre Social Unifié. Les petits agriculteurs bénéficient d'une subvention de l'État pouvant atteindre 90 % sur l'assurance climatique. Certaines banques et agences de transfert d'argent vendent des contrats accidents et assistance simples et peu coûteux.

La CNSS verse une indemnité pour perte d'emploi, pendant six mois au plus, aux salariés qui perdent leur emploi involontairement et ont cotisé assez longtemps. Demandez les conditions à la CNSS dès la fin de votre contrat. L'assurance privée contre la perte d'emploi est rare.

L'indemnisation d'un dommage n'est pas un revenu. Les prestations des contrats d'assurance vie et d'épargne d'au moins huit ans sont exonérées d'impôt sur le revenu, et les pensions de retraite de base le sont depuis le 1er janvier 2026. Voir la fiscalité.

La responsabilité civile est obligatoire de la même façon. Pour votre voiture, vérifiez que la batterie, le câble de recharge et la borne à domicile sont couverts, et que l'assistance peut remorquer le véhicule jusqu'à un garage capable de le réparer.

Tout contrat automobile ou dommages aux biens comprend une garantie pour les événements officiellement déclarés catastrophiques. Les personnes sans assurance reçoivent une aide limitée d'un fonds public. Voir Événements catastrophiques.