La Marocaine Vie : sinistres, contacts et services en ligne

À propos de La Marocaine Vie

Vie, épargne, retraite et santé, distribuées dans les agences Saham Bank (ex-Société Générale Maroc) et par les courtiers.

Sa filiale Takaful, Al Maghribia Takaful, a démarré en juin 2022 avec une garantie décès et invalidité pour les financements Mourabaha.

Assurlik est indépendant : il n'a aucun lien avec La Marocaine Vie, ne vend aucun de ses contrats et n'est pas rémunéré par elle.

Ce que vend La Marocaine Vie

Nos guides sur les garanties qu'elle vend :

• Vie et épargne
• Santé et AMO

Déclarer un sinistre

• Capital décès, assurance emprunteur ou rachat d'épargne. Contactez l'agence Saham Bank ou le courtier qui a vendu le contrat : il réunit les pièces et transmet le dossier. Pour un décès, les bénéficiaires fournissent en général l'acte de décès, leur pièce d'identité et les références du contrat.

1. Déclarez dans les 5 jours après avoir eu connaissance du sinistre (60 jours pour un événement catastrophique déclaré officiellement), par écrit, et gardez une copie.
2. Joignez ce qui prouve le sinistre : le constat amiable pour un accident de voiture, le procès-verbal de police pour un vol ou des blessures, des photos et des factures.
3. Ne réparez et ne jetez rien avant le passage de l'expert de l'assureur, sauf urgence.

Étape par étape après un accident, un incendie ou un vol

Contacts et services en ligne

Vérifié sur le site de La Marocaine Vie en novembre 2026. Les compagnies changent leurs numéros : vérifiez sur leur site avant d'appeler.

En cas de désaccord

1. Écrivez au service réclamations de La Marocaine Vie, ou à votre agent ou courtier, avec votre numéro de contrat et la copie de vos pièces. Gardez la preuve de l'envoi.
2. Pas de réponse, ou une réponse que vous contestez ? Le Médiateur de l'Assurance règle les litiges gratuitement : mediateurassurance.ma.
3. Vous pouvez aussi saisir l'ACAPS, l'autorité de contrôle : reclamation-assurance.acaps.ma.

Comment réclamer, avec des lettres types

Questions